Condiciones Generales de Uso y Contratación de Ganadería Sierra del Camino S.L.

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación regulan el acceso, navegación y utilización de los servicios prestados por Ganadería Sierra del Camino S.L., con domicilio social en Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa”).

Al contratar, solicitar información, acceder o utilizar cualquiera de los servicios de Ganadería Sierra del Camino S.L., el cliente o usuario (en adelante, el “Cliente”) declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones, así como la normativa aplicable en España.

1. Introducción y aceptación de los términos

Las presentes condiciones constituyen el acuerdo legal entre el Cliente y Ganadería Sierra del Camino S.L. respecto de la prestación de servicios de ganadería, cría, selección, manejo, alimentación, control sanitario, reproducción, mejora genética, venta de animales y asesoramiento técnico.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estas condiciones. En caso de discrepancia entre condiciones particulares y las presentes condiciones generales, prevalecerán las condiciones particulares debidamente aceptadas por ambas partes, siempre que no contravengan la legislación aplicable.

2. Ámbito de los servicios

Ganadería Sierra del Camino S.L. presta, entre otros, los siguientes servicios, en función de la disponibilidad, planificación productiva y necesidades del Cliente:

• Cría y selección de ganado bovino.
• Manejo integral de explotaciones ganaderas.
• Alimentación y planificación nutricional del rebaño.
• Control sanitario preventivo y seguimiento veterinario.
• Reproducción y mejora genética.
• Venta de terneros y reses para engorde.
• Asesoramiento técnico para la optimización de la productividad.

Los servicios podrán prestarse de manera presencial, mediante coordinación técnica, entrega de animales, asesoramiento especializado o cualquier otra modalidad adecuada a la naturaleza de la actividad ganadera, conforme a la legislación de bienestar animal, sanidad animal, trazabilidad y demás normativa sectorial aplicable.

La Empresa podrá adaptar la forma de prestación de los servicios por razones técnicas, sanitarias, de bienestar animal, logística, disponibilidad de animales o exigencias legales o administrativas.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El Cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su identidad, capacidad de contratación, instalaciones, necesidades productivas y cualquier dato necesario para la correcta prestación del servicio.
• Cumplir con la normativa aplicable en materia ganadera, sanidad animal, transporte, bienestar animal, medio ambiente, seguridad alimentaria y prevención de riesgos laborales, cuando corresponda.
• Facilitar el acceso razonable a instalaciones, documentación, animales o infraestructuras cuando el servicio contratado así lo requiera.
• Seguir las instrucciones técnicas y sanitarias proporcionadas por la Empresa o por los profesionales veterinarios o técnicos designados.
• Garantizar que las condiciones de alojamiento, manejo, alimentación, agua, bioseguridad y transporte de los animales bajo su custodia son adecuadas y conformes a la ley.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa de protección animal o a la buena práctica ganadera.

El Cliente será responsable de los daños, pérdidas o sanciones derivadas de su incumplimiento, de la información incorrecta facilitada o de la manipulación inadecuada de los animales o instalaciones fuera del control de la Empresa.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios, animales o asesoramientos serán los acordados entre las partes, constando en oferta, presupuesto, contrato, pedido o documento equivalente, e incluirán, salvo indicación en contrario, los impuestos legalmente aplicables.

Salvo pacto distinto por escrito, el pago deberá realizarse en el plazo indicado en la factura o documento de cobro. En ausencia de plazo específico, el pago será exigible de forma inmediata a la emisión de la factura.

La Empresa podrá exigir anticipos, reservas o pagos parciales en atención a la naturaleza del servicio, especialmente en operaciones de adquisición de ganado, trabajos de reproducción, planificación sanitaria o servicios de larga duración.

En caso de retraso en el pago, la Empresa podrá aplicar los intereses y gastos de reclamación permitidos por la legislación vigente, sin perjuicio de suspender temporalmente la prestación del servicio hasta la regularización de la deuda, previa notificación al Cliente.

Los gastos adicionales derivados de transporte, vacunación, tratamientos, análisis, certificados, documentación sanitaria, alojamientos temporales u այլ costes extraordinarios podrán repercutirse al Cliente cuando así se haya pactado o resulten necesarios para la correcta ejecución del servicio.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar su recepción.

Con carácter general:

• Si la cancelación afecta a servicios ya iniciados, trabajos ejecutados, animales reservados o gastos ya incurridos, el Cliente deberá abonar los importes correspondientes a la parte efectivamente prestada o comprometida.
• Las reservas de animales, lotes o servicios específicos podrán estar sujetas a condiciones particulares no reembolsables, cuando así se indique expresamente.
• No procederá reembolso cuando la imposibilidad de prestación se deba a incumplimiento del Cliente, falta de colaboración, falsa información o condiciones inadecuadas de manejo, transporte o recepción.

Cuando por causas imputables exclusivamente a la Empresa no pudiera prestarse el servicio contratado, se ofrecerá, cuando sea posible, una reprogramación o la devolución de las cantidades abonadas por los servicios no ejecutados, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al Cliente.

En el caso de venta de animales, cualquier devolución o resolución quedará condicionada a lo pactado contractualmente, a la normativa aplicable, al estado sanitario, a la trazabilidad, a la inspección correspondiente y a la inexistencia de alteraciones imputables al Cliente tras la entrega.

6. Limitación de responsabilidad

Ganadería Sierra del Camino S.L. prestará sus servicios con la diligencia exigible a una empresa del sector ganadero, aplicando buenas prácticas profesionales, controles sanitarios y medidas razonables de prevención.

No obstante, la Empresa no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de oportunidad o perjuicios derivados de decisiones empresariales del Cliente.
• Enfermedades, accidentes, bajas productivas o incidencias sanitarias originadas por causas ajenas al control razonable de la Empresa, incluyendo force majeure o incumplimientos del Cliente.
• Retrasos o imposibilidad de cumplimiento debidos a causas de fuerza mayor, restricciones administrativas, epizootias, condiciones climáticas extremas, cortes de suministro o incidencias en transporte.
• Uso indebido de recomendaciones técnicas, nutricionales o veterinarias cuando el Cliente no haya seguido las instrucciones facilitadas.

La responsabilidad de la Empresa, en la máxima medida permitida por la ley, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en los casos en que la normativa imperativa establezca otra cosa.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará la responsabilidad de la Empresa en supuestos de dolo, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los contenidos, documentos, informes, estudios, protocolos, metodologías, materiales técnicos, textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños, bases de datos y demás elementos facilitados por Ganadería Sierra del Camino S.L. están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

El Cliente únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible sobre aquellos materiales necesarios para la correcta utilización del servicio contratado, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cesión a terceros sin autorización escrita de la Empresa, salvo que la ley lo permita.

Las mejoras, desarrollos, metodologías o documentos técnicos elaborados por la Empresa seguirán siendo de su titularidad, incluso cuando hayan sido generados a partir de necesidades concretas del Cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.

8. Protección de datos y privacidad

Ganadería Sierra del Camino S.L. tratará los datos personales del Cliente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales podrán ser tratados con la finalidad de:

• Gestionar consultas, contratación, prestación y seguimiento de los servicios.
• Emitir facturas, realizar cobros y gestionar obligaciones contables, fiscales y administrativas.
• Cumplir obligaciones legales en materia ganadera, sanitaria, trazabilidad y documentación asociada.
• Atender comunicaciones técnicas, comerciales o de servicio relacionadas con la relación contractual.

La base jurídica del tratamiento será, según el caso, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de la Empresa o el consentimiento del interesado, cuando resulte necesario.

El Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y otros reconocidos por la normativa, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando documentación acreditativa de su identidad.

Asimismo, cuando resulte procedente, el Cliente podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Fuerza mayor

La Empresa no será responsable por el incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: epidemias o brotes sanitarios en el ganado, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, sequías, temperaturas extremas, huelgas, actos de autoridad, restricciones sanitarias o administrativas, fallos generalizados de suministro, accidentes de transporte o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.

En tales supuestos, la Empresa podrá suspender, reprogramar o adaptar la prestación del servicio por el tiempo estrictamente necesario, informando al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible.

10. Modificaciones de los términos

Ganadería Sierra del Camino S.L. podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. Cuando la relación contractual ya estuviera en curso, la aplicación de cambios sustanciales se comunicará al Cliente con una antelación razonable, salvo que deban aplicarse de forma inmediata por exigencia legal o de seguridad.

La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al Cliente conforme a la ley.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca imperativamente otro fuero, o exista otra previsión legal de aplicación obligatoria, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para la resolución de cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estas condiciones.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o comunicación relacionada con estas condiciones o con los servicios prestados por Ganadería Sierra del Camino S.L., el Cliente podrá contactar a través de:

• Dirección: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquiera de las disposiciones de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta, permaneciendo vigentes el resto de cláusulas en la máxima medida permitida por la ley.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Estas condiciones constituyen el texto íntegro aplicable entre el Cliente y Ganadería Sierra del Camino S.L. respecto de los servicios aquí regulados, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan acordarse por escrito para operaciones concretas.